Eerst de waarschuwing die erbij hoort: meten van AI-zichtbaarheid staat in de kinderschoenen. Ik zeg dat ook op mijn pagina over vindbaar in AI, want doen alsof dit al volwassen is, zou niet kloppen. Wat hieronder staat, is wat ik zelf doe voor mijn klanten en voor mijn eigen site.
1. Zelf vragen stellen aan ChatGPT en Gemini
De meest directe meting is ook de simpelste. Bedenk vijf tot tien vragen die een klant zou stellen, zonder je eigen naam erin. "Wie bouwt goede websites voor MKB in Noord-Holland?" "Welke loodgieter in Alkmaar heeft goede reviews?" Stel ze aan ChatGPT, Gemini en eventueel Perplexity, en noteer per vraag of je genoemd wordt en wie er verder staat.
Doe dit in een venster zonder je eigen geschiedenis (een tijdelijke chat of uitgelogd), anders kleurt het model het antwoord met wat het al van jou weet. Herhaal elke vraag twee of drie keer, want antwoorden wisselen. Zet het in een simpel overzicht: datum, vraag, systeem, genoemd ja of nee, wie wel.
Doe dit elke maand op dezelfde manier. Na drie maanden zie je een trend, en die trend is betrouwbaarder dan één losse meting. Wat je hier ook uit haalt: de namen van concurrenten die wel genoemd worden. Kijk waar die vermeld staan, want daar wil jij ook staan. Hoe dat werkt, lees je in vindbaar worden in ChatGPT.
2. Verwijzend verkeer uit AI herkennen in GA4
Als iemand in ChatGPT op een link naar je site klikt, komt dat in Google Analytics 4 binnen als verwijzend verkeer. De bron is dan bijvoorbeeld chatgpt.com, en voor Gemini gemini.google.com. Perplexity komt binnen als perplexity.ai, Copilot als copilot.microsoft.com.
Zo vind je het: ga in GA4 naar Rapporten, Acquisitie, Verkeersacquisitie, en zet de dimensie op "Sessiebron". Filter op de bronnen hierboven. Handiger is een eigen kanaalgroep maken met de naam "AI" waarin je die bronnen bundelt, dan zie je het maandelijks in één regel.
Wat je hier moet weten: dit meet alleen de klik. De meeste mensen die in ChatGPT een aanbeveling lezen, klikken niet. Ze typen je naam in Google of bellen. Die komen binnen als "direct" of als merkzoekopdracht, en die zie je hier dus niet terug. De aanvragen die de afgelopen weken bij mij binnenkwamen via ChatGPT, zaten grotendeels in die categorie: de klant zei het in het gesprek, niet het dashboard. Vraag het daarom altijd bij een nieuwe aanvraag: "Hoe ben je bij mij terechtgekomen?" Dat ene veld in je contactformulier is op dit moment de betrouwbaarste AI-meting die er is.
3. Waarom Search Console dit niet meet
Google Search Console laat zien op welke zoekopdrachten je site in Google verscheen, hoe vaak en met hoeveel klikken. Het laat niet zien of je in een AI Overview stond, en het meet ChatGPT of Gemini helemaal niet, want dat zijn geen Google-zoekresultaten.
Vertoningen in een AI Overview tellen wel mee in de gewone cijfers, maar je kunt ze niet apart zien. Dat maakt Search Console verwarrend voor dit onderwerp. Mijn eigen dienstpagina over AI-vindbaarheid had in 28 dagen 4.612 vertoningen en 1 klik. Ik weet daardoor dat het onderwerp leeft, maar niet hoeveel van die vertoningen in een AI-samenvatting zaten en hoeveel in de gewone lijst. Search Console is dus goed om te zien dat je meedoet, en onbruikbaar om te zien wat AI met je doet.
Wat je wel en niet uit deze drie haalt
- Zelf vragen stellen zegt of je genoemd wordt, en door wie je wordt verslagen. Niet hoe vaak echte klanten dat antwoord zien.
- GA4 zegt hoeveel mensen doorklikken uit AI. Niet hoeveel mensen je naam lezen en later bellen.
- Search Console zegt hoe je in Google staat. Niets over AI-systemen.
- Het contactformulier met de vraag "hoe kwam je bij mij" vult het gat. Klein, handmatig, en op dit moment het meest eerlijk.
Er zijn betaalde diensten die beloven je AI-zichtbaarheid te volgen. Die doen in feite punt 1 geautomatiseerd en op grotere schaal. Voor een MKB-bedrijf is dat zelden de moeite: tien vragen per maand handmatig stellen geeft je hetzelfde inzicht voor niets. Wat je vervolgens met de uitkomst doet, staat in bovenaan komen in AI.
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik of ChatGPT mijn bedrijf noemt?
Stel ChatGPT vijf tot tien vragen die een klant zou stellen, zonder je eigen naam erin, in een tijdelijke chat. Noteer per vraag of je genoemd wordt en wie er verder staat. Herhaal dat maandelijks op dezelfde manier, dan zie je een trend.
Kan ik verkeer uit ChatGPT zien in Google Analytics?
Ja, klikken vanuit ChatGPT komen in GA4 binnen als verwijzend verkeer met bron chatgpt.com. Gemini staat als gemini.google.com, Perplexity als perplexity.ai. Je ziet alleen de klik, niet de mensen die je naam lezen en daarna zelf googelen of bellen.
Meet Google Search Console of ik in AI Overviews sta?
Nee. Vertoningen in een AI Overview tellen mee in de gewone cijfers, maar je kunt ze niet apart zien. ChatGPT en Gemini meet Search Console helemaal niet, want dat zijn geen Google-zoekresultaten.
Zijn er tools die AI-vindbaarheid meten?
Er zijn betaalde diensten die geautomatiseerd vragen stellen aan AI-systemen en bijhouden of je genoemd wordt. Voor een MKB-bedrijf geeft tien vragen per maand handmatig stellen hetzelfde inzicht voor niets.
Wat is de betrouwbaarste manier om AI-verkeer te meten?
Vraag bij elke aanvraag hoe iemand bij je terechtkwam, bijvoorbeeld met een veld in je contactformulier. De meeste mensen die je in ChatGPT zien, klikken niet door maar zoeken of bellen later. Dat zie je in geen enkel dashboard, wel in dat antwoord.
Wil je weten of jouw bedrijf al genoemd wordt?
Op mijn pagina over vindbaar in AI lees je wat ik daarvoor doe en wat wel en niet kan. Of plan een gratis adviesgesprek via Google Meet, dan kijken we samen wat ChatGPT en Google nu over je zeggen.
Sinds 2010 gecertificeerd Google Partner. Ik bouw websites met AI en zorg dat ze vanaf dag één gevonden worden.
