De afgelopen weken kwamen er bij mij aanvragen binnen van mensen die letterlijk zeiden: "ChatGPT noemde jou." Geen advertentie, geen Google-positie, gewoon een antwoord in een chatvenster. Dat is nieuw, en het is de reden dat ik dit onderwerp serieus neem. Tegelijk zie ik in Search Console dat mijn dienstpagina hierover 4.612 keer is getoond in 28 dagen, met precies 1 klik. Mensen zoeken er massaal naar, en bijna niemand klikt door. Dat zegt iets over hoe onduidelijk het onderwerp nog is.
Hoe ChatGPT aan zijn informatie komt
ChatGPT haalt zijn antwoorden uit twee bronnen, en het verschil daartussen bepaalt je hele aanpak.
De trainingsdata. Het model is getraind op een enorme hoeveelheid tekst van internet, met een afkapdatum. Alles wat daarin over jouw bedrijf stond, zit in het "geheugen" van het model. Dat geheugen is vaag: het onthoudt patronen, geen pagina's. Een bedrijf dat op veel plekken genoemd wordt, blijft hangen. Een bedrijf met alleen een eigen website meestal niet.
Live zoeken. Bij veel vragen zoekt ChatGPT tijdens het antwoorden op het web, leest een handvol pagina's en vat die samen. Hier telt wat er nu online staat, en hier kun je op korte termijn iets aan doen. Het model gebruikt daarvoor een zoekindex (voor een groot deel Bing), dus wie in Bing slecht vindbaar is, komt hier ook niet in beeld.
Concreet: voor een vraag als "wat is GEO" komt het antwoord vaak uit de trainingsdata. Voor "goede webbouwer in Noord-Holland" zoekt het model live, en dan telt wat het op dat moment vindt.
Wat je op je eigen site kunt doen
Je eigen site is de basis, en dit zijn de dingen die aantoonbaar helpen om gelezen en begrepen te worden.
- Zet op elke pagina in de eerste alinea wie je bent, wat je doet en voor wie. Een taalmodel leest een pagina zoals een haastige lezer: het eerste stuk weegt het zwaarst.
- Schrijf antwoorden op echte vragen, met de vraag als kop. Een FAQ met concrete antwoorden wordt vaak bijna letterlijk overgenomen.
- Gebruik eigen cijfers en voorbeelden. "305 klikken in zeven maanden voor een webshop in tassen" is citeerbaar, "meer verkeer" niet.
- Zorg dat de tekst in de HTML staat en niet pas door JavaScript wordt opgebouwd. De crawlers van OpenAI voeren geen JavaScript uit, dus wat daar niet staat, bestaat niet. Meer daarover in laat je AI-crawlers toe.
- Laat de crawlers ook echt binnen. Sommige beveiligingsplugins en CDN's blokkeren ze standaard.
- Schema-markup voor je organisatie, je diensten en je FAQ. Het bewijs dat taalmodellen dit zwaar wegen is dun, maar het kost weinig en het helpt Google zeker.
Wat ik zelf doe staat op mijn pagina over vindbaar in AI. Het meeste daarvan is gewoon degelijke SEO, en dat is geen toeval.
Waarom vermeldingen op andere sites zwaarder wegen
Dit is het deel dat de meeste mensen missen. ChatGPT vertrouwt jouw eigen tekst over jezelf ongeveer zoveel als jij een verkoper vertrouwt die zegt dat hij de beste is. Wat zwaarder weegt: dat anderen je noemen.
Als je bedrijf voorkomt in een lijstje op een branchesite, in een lokale krant, in Google-reviews, in een interview, op een partnerpagina of in een casus op de site van een klant, dan ziet het model hetzelfde bedrijf op meerdere onafhankelijke plekken. Dat patroon is wat blijft hangen in de trainingsdata en wat bij live zoeken de doorslag geeft.
Praktisch betekent dit: vraag klanten om een review met een paar inhoudelijke woorden, zorg dat je Google Bedrijfsprofiel compleet is, meld je aan bij de branchelijsten die er voor jouw vak zijn, en probeer één keer per jaar ergens genoemd te worden waar je zelf niet de auteur bent. Dat is saai werk, en het werkt beter dan de zoveelste pagina op je eigen site.
Wat niet werkt
Ik zie aanbieders die beloven je "in ChatGPT te zetten". Dat kan niemand. Er is geen aanmeldformulier, geen betaalde plek en geen trucje met verborgen tekst. Wie dat verkoopt, verkoopt lucht. Ook keyword-stuffing met "beste", "goedkoopste" en "nummer 1" werkt averechts: het model herkent verkooptaal en weegt die lichter.
En wees voorbereid op wisselvalligheid. Stel dezelfde vraag drie keer en je krijgt drie iets andere lijstjes. Dat is geen fout, zo werkt een taalmodel. Wat je wilt is dat je naam er vaak in staat, niet altijd op dezelfde plek. Hoe je dat bijhoudt, lees je in AI-vindbaarheid meten.
Hoe lang het duurt
Bij live zoeken kun je binnen weken verschil zien, zodra je pagina's goed leesbaar zijn en je in Bing normaal vindbaar bent. Bij de trainingsdata praat je over maanden tot een jaar: het model moet opnieuw getraind zijn met een internet waarin jij vaker voorkomt. Daarom zeg ik altijd: begin met wat je nu kunt beïnvloeden en verwacht geen wonder in maand één. Wat er verder wel en niet werkt, staat in bovenaan komen in AI.
Veelgestelde vragen
Kun je je aanmelden bij ChatGPT om vindbaar te worden?
Nee. Er bestaat geen aanmeldformulier of betaalde vermelding. ChatGPT baseert zich op zijn trainingsdata en op wat het live op het web vindt. Je beïnvloedt het door goed vindbaar te zijn en door op andere sites genoemd te worden.
Hoe lang duurt het voordat ChatGPT mijn bedrijf noemt?
Bij vragen waarvoor ChatGPT live zoekt, kan dat binnen weken, zodra je pagina's goed leesbaar zijn en je in Bing vindbaar bent. Voor kennis die in het model zelf zit, duurt het maanden tot een jaar, omdat het model opnieuw getraind moet zijn.
Waarom noemt ChatGPT mijn concurrent wel en mij niet?
Meestal omdat die concurrent op meer onafhankelijke plekken voorkomt: reviews, branchesites, lokale media, partnerpagina's. Taalmodellen vertrouwen vermeldingen door anderen zwaarder dan wat je over jezelf schrijft.
Is vindbaar zijn in ChatGPT iets anders dan SEO?
Voor het grootste deel niet. Een technisch schone site met duidelijke antwoorden op echte vragen werkt voor allebei. Het verschil zit in de nadruk: voor ChatGPT tellen vermeldingen op andere sites en tekst die zonder JavaScript leesbaar is zwaarder.
Kan iemand garanderen dat ik in ChatGPT genoemd word?
Nee, en wie dat belooft, verkoopt iets dat niet bestaat. Antwoorden van ChatGPT wisselen per vraag en per dag. Je kunt je kans vergroten, niet een plek vastleggen.
Wil je weten of jouw bedrijf al genoemd wordt?
Op mijn pagina over vindbaar in AI lees je wat ik daarvoor doe en wat wel en niet kan. Of plan een gratis adviesgesprek via Google Meet, dan kijken we samen wat ChatGPT en Google nu over je zeggen.
Sinds 2010 gecertificeerd Google Partner. Ik bouw websites met AI en zorg dat ze vanaf dag één gevonden worden.
